Servicio al cliente

Diferénciate por ser más que un vendedor, conviértete en asesor de productos y servicios con estrategias a la medida y poderosas que maximizará tus resultados.

• El participante identificará el significado de servicio y cliente, conocerá la importancia y el impacto de brindar el servicio de calidad, cumpliendo las necesidades del cliente, sumándole un diferenciador. 
• Conocerá la metodología de una correcta actitud de servicio, identificará y conocerá tácticas para aplicarse.
• Crearemos un sentido de pertenencia y de excelencia en el servicio y técnicas para aumentarlo así como para manejar objeciones y conflictos que con un cliente se puedan presentar, todo impacta en el resultado.
• Al finalizar el entrenamiento el participante será capaz de brindar un servicio al cliente con enfoque a generar una experiencia al consumidor obteniendo la lealtad del mismo  y provocando la lealtad y recompra impactando directamente en el logro de metas y objetivos.